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FAQ

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제목

주문상품 변경 및 배송 전 주문취소하고 싶어요.

작성자 닥터펌(ip:)

작성일 17.07.05

조회 94

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내용

입금 전일 경우, 온라인에서 주문취소가 가능합니다.
마이페이지>주문조회>주문처리상태>입금전(주문취소) 버튼을 누르시면 주문취소가 되십니다.


입금이 확인된 경우에는 주문처리 상태가 배송전(배송준비중)이라도,
실제로는 출고작업 (상품준비가 끝나고 포장작업) 중이라면 배송중으로 보고 있으며,


이때에는 시스템에 조금 늦게 반영이 되어 고객님께서 미리 확인이 어려우실 수 있습니다.
그러하므로 이 경우에는 반드시 고객센터(1544-1042)로 전화하셔서 연락주세요.


이미 발송된 상품은 발송이 끝나 버렸기 때문에 제품 변경 및 취소가 불가하오니 양해 부탁드립니다.
발송이 된 상품은 수령 후 반품하시는 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

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